Política de envíos

¿En cuánto tiempo estará listo tu pedido?

El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad de las prendas al momento de realizar tu orden de compra.
Al realizar tu pedido, debes especificar claramente la cantidad, tallas y colores de cada prenda.

Una vez finalizado el tiempo de producción, el tiempo de envío es el siguiente:

Ciudades principales: de 1 a 2 días hábiles
Ciudades secundarias, municipios o zonas rurales: de 3 a 5 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a la empresa vendedora, propias de la operación de la transportadora.

¿Cuál es el costo de envío de tu pedido?

El costo de envío varía según el peso, volumen del pedido, lugar de destino y valor asegurado, el cual siempre corresponde al valor facturado.

Este valor será asumido contra entrega por ti y te será notificado al momento de recibir la guía del operador logístico (Interrapidísimo o Coordinadora).

Preparación y despacho del pedido

Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado dentro de los tiempos informados.
Al momento del despacho, recibirás el número de guía para el seguimiento del envío.

Responsabilidad del envío

Una vez el pedido es entregado a la transportadora, la responsabilidad del envío recae sobre la empresa de transporte.
La empresa vendedora no se hace responsable por pérdidas, daños o entregas indebidas ocurridas durante el transporte.

En estos casos, cualquier reclamación deberá gestionarse directamente con la empresa de envíos mediante el número de guía correspondiente.

Recepción del pedido

Antes de firmar la guía y en presencia del transportador, debes revisar muy bien los empaques y verificar que estén en perfecto estado.

Si evidencias alguna avería en el empaque, no recibas el producto ni firmes la guía.
Al firmar sin revisar, aceptas el estado del envío y pierdes el derecho a presentar una reclamación.

Verificación de la mercancía

Una vez recibido el pedido, dispones de un plazo máximo de 24 horas para verificar la integridad de tu mercancía (cantidad, colores y tallas), conforme a la remisión de venta.

Después de este periodo, no se aceptarán reclamos.

Entregas reportadas como efectivas

Si la transportadora reporta el pedido como entregado, no realizamos reposiciones ni devoluciones de dinero, incluso en casos de entrega a terceros en la dirección suministrada.

Datos de envío

Es tu responsabilidad suministrar correctamente la dirección, nombre del destinatario y datos de contacto.
Errores en esta información eximen a la empresa vendedora de cualquier responsabilidad sobre el envío.

Aceptación de la política

Al realizar tu compra, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Envíos.